一、重庆华美深度调研，以透明医美解决求美者真实痛点

选择医美之前，你会在网上搜什么？你最担心的是什么？

为了了解求美者的真实痛点，重庆华美对医美消费者进行了深度调研，发现求美者在医美前最常搜索的就是“仪器怎么验证真假？”“治疗头能重复使用吗？”“怎么判断治疗头是不是全新的？”“怎么查医美操作医生是不是真的？”“药品会不会被偷换偷藏？”等等——这些搜索记录背后，是一个个真实的不安。更让人不安的是，当走进一家机构，所有的“保证”都停留在销售的口头承诺里。据《国内医美维权舆情研究报告（2023）》显示，超三成医美纠纷源于机构、人员、器械、药品不正规。

正是基于这些最真实、最迫切的用户痛点，重庆华美率先在行业内实行透明医美，在本次透明医美首场直播中，用全流程公开、全环节可验的方式，逐一给出解决方案。

二、现场直击，全链透明
     直播中，重庆华美把治疗室直接 “搬” 到镜头前，用可验证、可监督、可追溯的实操，回应每一份不安。
       美容皮肤科护士长李晓敏现场对热玛吉、女王超声刀、黄金微针、黄金超声炮、超皮秒、黑金超光子、水光等热门医美项目，进行了仪器、治疗头、药品扫码验真以及透明配药全流程演示，直观展示官方授权、全新耗材、正品溯源，呈现治疗室监控全覆盖、操作全程可追溯的标准落实情况，用实操打破行业 “仪器药品以假充真、治疗头重复使用” 的乱象质疑。

       1.仪器、治疗头、药品验真透明：仪器、药品以及治疗头均可现场扫码核验，官方可查、假一赔十，从源头杜绝假冒伪劣。
       直播中正在治疗的顾客亲自现场验真查询，仪器扫描屏幕下方或机身二维码进行验真，查看仪器所属机构；治疗头扫描二维码验真确认真假，据李晓敏介绍女王超声刀可以扫描包装封条二维码以及核对包装序列号与治疗头序列号是否一致，确认治疗头是否为回充头；热玛吉治疗头一人一码，治疗前顾客扫码验真并查看全部发数，仪器屏幕会显示已使用发数和能量，0发0能量确认为全新正品治疗头；黄金超声炮仪器屏幕可以查看已使用发数和剩余发数，顾客能随时核验治疗发数是否足量；水光药品扫码验真，检验封条，生产日批、批号、序列号等，查看是否是新药或正品药；晓敏护士长在直播间亲切提醒观众：“中胚层注射针头等一次性包装物品均一客一用，重复使用是违规行为。”

       2.全医持证，资质透明：医生资质公开可查，全员持证上岗、专业认证可追溯，坚守医疗人员准入底线。在李晓敏护士长的介绍中，直播间可以看到在黄金超声炮等仪器治疗时，可以扫码输入治疗医生姓名查询该医生是否是该仪器的官方认证医生；并且重庆华美所有治疗医生照片以及姓名都在醒目位置公开展示，并附上了国家卫健委官网二维码，求美者可以直接扫码进入国家卫健委官网，输入姓名、医疗机构信息，查验执业资质是否真实有效。

3.治疗sop公开，标准透明：重庆华美每间治疗室墙上均有治疗sop，李晓敏护士长现场分别解读了不同种类项目的SOP ，术前—术中—术后严格核对，执行不打折扣，求美者亲自根据标准流程监督，确保治疗全程有据可依，公开透明。

       4.过程透明，全程监控：每一个非隐私治疗间均安装高清摄像头，治疗室实况公开，配药、操作、记录全程可见，据李晓敏护士长介绍，全部监控画面30天内支持求美者查询溯源，形成完整闭环，且根据华美制度监控画面只能本人查询，保护求美者隐私。在直播间可以看到操作医生也会现场对顾客展示空瓶和空针，治疗全程不藏药、不换药，无暗箱、不替代、不克扣。